Accessibilité pour personnes à besoins spécifiques

Voyager…

Personnes malvoyantes ou malentendantes

Certaines stations peuvent être équipées de lignes tactilovisuelles pour vous indiquer la limite de sécurité du quai. Une attention particulière est requise sur le tracé du m1, pour lequel deux systèmes de marquage cohabitent :

Les stations EPFL et Montelly sont équipées de lignes de marquage tactilovisuelles standards qui indiquent la zone de sécurité. Pour les autres stations du m1, un ancien système de marquage est encore en vigueur, il faut se tenir en retrait de la zone marquée par des reliefs circulaires. Ces dernières stations seront progressivement réaménagées.

Les stations du métro m2 ont été conçues pour être accessibles à tous. Sur les portes palières, la bande rose horizontale à hauteur de vue et le marquage blanc au sol vous indiquent l’accès aux rames.

Les stations du m2 sont équipées d’installations en braille (ascenseurs, mains courantes des escaliers).

En cas de besoin, des bornes d’appel d’urgence (équipées de boucles inductives permettant la transmission d’informations aux personnes malentendantes) se trouvent sur tous les quais du m2.

Signaux visuels et sonores de fermeture des portes

Dans les bus et les métros, des signaux sonores et visuels vous indiquent la fermeture imminente des portes. Dans les métros, lorsque ce son retentit et la lumière s’éclaire, il n’est plus possible de monter dans le véhicule. La cadence sur notre réseau de métros est élevée, un prochain métro vous prendra en charge quelques minutes plus tard.

Informations voyageur·se·s visuelles et sonores

Dans les véhicules, l’annonce du prochain arrêt est diffusée de façon sonore en complément à l’information visuelle. Les nouveaux véhicules sont dotés d’écrans qui diffusent les prochains arrêts et les connexions. Des informations sur les perturbations actuelles ou à venir sont également diffusées sur les écrans aux arrêts et dans les bus ainsi que de manière sonore dans les véhicules.

Voyager en fauteuil roulant

Tous nos véhicules sont adaptés pour accueillir des fauteuils roulants de dimension de maximum de 120 x 70 cm et d’un poids jusqu’à 300 kg. Les bus disposent d’un pictogramme distinctif à l’avant et à l’arrière du véhicule ainsi qu’à côté de la porte adaptée.

Lorsqu’un bus arrive à l’arrêt, faites signe au·à la conducteur·rice pour lui montrer votre intention de monter à bord. Le·la conducteur·rice se déplacera afin de déployer la rampe d’accès pour vous aider à entrer dans le véhicule. Indiquez-lui à ce moment votre destination afin qu’il·elle se prépare à venir vous aider à sortir du véhicule.

Pour des raisons de sécurité même si vous voyagez accompagné·e·s, il est important de laisser le soin au·à la conducteur·rice de déployer la rampe et de suivre ses directives. Dans les métros, l’accès de plain-pied vous permet une entrée autonome dans les stations adaptées.

Voyager avec un rollator

Si vous voyagez avec un rollator, nous vous recommandons d’accéder au véhicule depuis la deuxième porte. Dans le véhicule, nous vous recommandons de vous installer en faisant attention à ce que votre rollator n’entrave ni le passage des autres passager·ère·s ni le passage à côté du·de la conducteur·rice.

Si vous voyagez assis·es sur votre rollator, il est impératif de le sécuriser avec les freins puis de le fixer à l’aide de la sangle afin qu’il ne glisse ni ne bascule dans les virages.

Toute personne ayant besoin d’attention particulière pour monter ou descendre du bus, doit utiliser le bouton jaune ou bleu. Ce dernier empêche la fermeture automatique des portes :

Voyager avec ma poussette

Ma poussette, je la sécurise. Aucun titre de transport, hormis pour son·sa propriétaire, n’est requis pour une poussette.

Consignes de sécurité

Je monte et descends du véhicule après avoir activé le bouton bleu qui donne un signal spécifique au·à la conducteur·rice qui sera attentif·ve à mes entrées et sorties du bus.
Dans le bus, je place la poussette de façon à ce que mon enfant soit dos au sens de la marche.
Ma poussette n’est pas un caddie. Je fais attention à ne pas trop la surcharger.
Je sécurise ma poussette en actionnant son propre frein et je la tiens !

Monter dans le bus

En activant les boutons bleus, vous donnez un signal spécifique au·à la conducteur·rice qui sera attentif·ve à votre entrée dans le bus.

Installation dans le bus

Dans le bus, placez la poussette de façon à ce que votre enfant soit dos au sens de la marche.

Pour sortir du bus

Pour sortir du véhicule sous le contrôle du·de la conducteur·rice, actionnez l’un des boutons bleus à votre disposition.

Voyager avec mon chien

Comme votre billet, le titre de transport supplémentaire pour votre chien doit tenir compte des zones Mobilis traversées, payé au demi-tarif. Seul un animal de petite taille (moins de 30 cm au garrot) voyage gratuitement à bord des véhicules tl, à la seule condition qu’il soit transporté dans une cage ou un panier adéquat, pour être considéré comme un bagage à main. Les chiens accompagnant les personnes malvoyantes et les chiens d’utilité, voyagent également gratuitement pour autant qu’ils possèdent une carte d’identification valable.

Consignes de sécurité

Les chiens ne sont pas admis sur les sièges.
Les voyageur·se·s qui les accompagnent sont seul·e·s responsables de dommages causés.
Les chiens doivent être tenus avec une laisse très courte (1 mètre max.).

Tarif chien

Comme votre billet, le titre de transport supplémentaire pour votre chien doit tenir compte des zones Mobilis traversées, payé au tarif réduit. Il y a des exceptions pour les chiens de petite taille, les chiens accompagnant les personnes malvoyantes et les chiens d’utilité.

Chiens:
Doivent payer un titre de transport, au tarif réduit, ou bénéficier d’un abonnement chien

Chiens de petite taille:
Chiens avec une hauteur d’épaule, ou au garrot, jusqu’à 30 cm. Uniquement s’ils sont transportés dans une cage ou un panier, sont considérés comme un bagage à main et voyagent gratuitement.

Chiens d’aveugle et chiens d’utilité:
Uniquement s’ils possèdent une carte d’identification valable, voyagent gratuitement.

Voyager avec ma trottinette

Seule une trottinette pliable et repliée voyage gratuitement. Une trottinette non repliée est considérée comme un vélo et, par conséquent, soumise au port d’un titre de transport adéquat. Vous vous munirez également d’un titre de transport valable pour vous-même.

Voyager avec mes bagages

Des bagages oui, mais pas trop encombrants. Le bus tl n’est pas un camion de déménagement. Mes bagages d’accompagnement sont autorisés, sans supplément. Je fais attention à ne pas encombrer le véhicule.

	Boutons permettant la sortie du véhicule sous le contrôle du·de la conducteur·rice
	Boutons fauteuil roulant disponibles dans la zone dédiée à proximité directe